Aktives Zuhören

Lebensqualität und Persönlichkeitsentwicklung: Wirksamer kommunizieren

Kommunikation scheint auf den ersten Blick ein Kinderspiel. Denn eigentlich lernen wir schon im frühesten Lebens­alter sprechen. Bei genauerem Hinsehen wird aber klar, um welch komplexen Vorgang es sich handelt und wie schnell es dabei zu Missverständnissen und Konflikten kommen kann.